[경영]조직혁신(IBM)

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목차

1. IBM 소개
2. IBM 연혁
3. IBM 위기
4. IBM 혁신
5. 성과 & 시사점
6. 현재 IBM

본문내용

글로벌 IBM
개요
IT시장은 급속도로 움직이고 전세계를 상대로 하며
고객가치에 집중하는 분야로 역동적인 환경 속에
있습니다.
이제 우리는 네트워크 컴퓨팅 시대에서 한단계 더
나아가 ‘온 디맨드’ e-비즈니스 시대를 맞고 있습니다.
온 디맨드 세상에서 기업은 수요와 공급, 경쟁사의
움직임, 고객의 취행, 자본시장, 노동공급 등의 변화에
‘즉각’ 대응할 수 있어야 합니다.
내부적으로는 프로세스와 애플리케이션, 직원들을
통합하고, 대외적으로는 공급업체, 유통업체, 고객 등을
통합해야 합니다

한국IBM혁신
업무 처리 절차 혁신
모빌 오피스 제도
영업 및 서비스 관련 직원 800여명
개인별 모빌 장치
Notes를 중심으로 한 통합적 사내 전산 시스템 구축 및 업무지원 프로세스 혁신
신속한 고객 접촉 및 지원가능
출퇴근 시간 감소 및 자율 업무 환경 조성
사무실공간 축소에 따른 부대 비용 절감
팀 워크 프로그램 등 인사 관리 보완
->고객만족도 증진
직원생산성 및 사기 진작
정보통신 기술력 증진

참고 자료

없음