[아이리버 경여분석]레인콤 아이리버 경영분석(4p&swot분석포함)

소개글

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목차

1. 서 론
1) 회사소개
(1) 개 요
(2) 기업이념 및 CEO의 경영철학
(3) 연　혁
2) 제품소개
2. 본 론
1) MP3플레이어 시장 현황
2) 브랜드경쟁력
3) 해외 시장 진출 사례
(1) 미 국
(2) 중 국
(3) 일 본
(4) 유 럽
4) 마케팅 전략 분석 (4P)
5) SWOT 분석
3. 결 론
1) 아이리버의 성공 포인트
2) 앞으로 나아갈 방향

본문내용

- 고품질, 기술우위제품전략
MP3플레이어 ‘아이리버’를 만드는 레인콤(대표 양덕준)은 깜찍한 디자인과 높은 품질력을 바탕으로 애플을 위협하는 세계적인 업체로 떠올랐다. 최근 한국능률협회컨설팅이 선정한 MP3플레이어 부문 ‘2005 브랜드파워 1위’에 선정됐으며, 초슬림형 MP3 CD플레이어를 상용화시킨 점을 높이 평가받아 과학기술부로 부터 ‘이달의 엔지니어상’을 수상하기도 했다. 국내 MP3플레이어 가운데 결함율 및 품질 만족도 평가 결과 가장 우수한 것으로 조사되기도 했다. 미국의 쇼핑정보 전문 웹사이트인 어바우트닷컴은 iFP-790’을 가격에 비해 품질이 우수한 상품으로 추천했으며, 미국 라스베이거스에서 열린 CES 전시회에서 ‘iFP-1000’과 ‘N10’이 혁신제품상을 수상했으며 네덜란드와 스위스의 소비자 전문지인 콘슈메텐 기즈, K-Tipp로부터 각각 우수 제품으로 추천받기도 했다. 이 같은 높은 품질 경쟁력과 브랜드 가치에 힘입어 레인콤은 세계 플래시메모리 타입 MP3플레이어 시장에서 점유율 1위를 지키고 있다. 최근 새로 진입한 하드디스크 타입 시장에서도 미국 애플의 아성을 무너뜨릴 가장 강력한 도전자로 평가받고 있다. <www.reigncom.com→회사소개→보도기사 2005.3.30 서울경제>

- 높은수준의 A/S
제작사인 레인콤은 '특별한 애프터서비스'로도 널리 알려져 있다. 고장 수리를 의뢰하러 회사를 찾아온 고객에게 식사를 대접하는 것은 기본이고 신제품 출시때마다 이전 제품에 후한 값을 쳐서 교환해주는 보상판매를 실시하고 있다. 새로 개발한 무선 리모컨 등 부속제품을 기존 사용자에게 공짜로 주는 '깜짝쇼'도 가끔 펼친다. 한번 인연을 맺은 고객은 '고정팬'으로 삼겠다는 게 레인콤의 기본자세다. 아이리버는 고객이 말하는 불만은 어떤 것이든 불량이며 우리의 책임 이라는 정신에서 출발한다. 지역별 사후서비스(AS) 대행계약을 맺지 않고 수신자부담 택배를 통해 모든 비용을 부담한다. 본사 AS센터에 항시 8명의 전담요원이 배치돼 고객방문시 30분 이내 수리가 가능하게 하며 사과의 뜻으로 반드시 선물을 증명하고 있다. 모든 AS 고객에게 대표이사 자필의 사과편지를 함께 동봉한다. 아이리버는 매일 홈페이지에 올라오는 500여개의 질문에 대해 당일답변을 원칙으로 상세하고 친절히 처리하고 있다. 아이리버는 한번 고객은 영원한 고객 이란 원칙답게 신규고객 유인보다 기존 고객을 우대하는 서비스에 중점을 두고 있다

참고 자료

없음