[품질경영] 기업의 경쟁우위 사례

목차

Ⅰ. 기업의 경쟁우위 사례
1. 원가우위 사례
2. 차별화 사례
1) Apple 컴퓨터 사례
2) Residence Inn by Marriott 사례
3. 품질에 의한 경쟁우위 사례
1) 삼성 SDI
2) 시슬리코리아

Ⅱ. 서비스, 제품 구매경험과 기업이미지 변화

본문내용

나는 축구를 즐겨하기 때문에 고등학교 시절부터 축구화를 자주 구매하여 사용하였다. 그동안 나는 브랜드 이미지 때문인지는 몰라도 항상 나이키 축구화를 구매하였고, 다른 기업의 제품은 전혀 사용해 본적이 없었다. 언제부턴지 몰라도 자연스럽게 나이키라는 브랜드가 나에게는 좋은 이미지였고, 축구화 뿐만 아니라 신발, 의류 등 나는 많은 상품을 나이키에서 구매하여왔다.
축구화에 있어서 내가 생각하는 가장 중요한 점은 축구화를 신었을 때 편안함과 공을 찰 때의 느낌, 그리고 일명 ‘뽕’ 이라고 불리우는 스터드의 내구성 이다. 나는 지금 까지 나이키 이외에 다른 제품을 사용한 적이 없어서 비교를 해보지도 못하였고, 비교를 해 볼 생각도 없었다.
1개월 전 2년 째 신던 축구화가 너무 헐어 다른 축구화를 구매 하려고 인터넷 여러 사이트에서 축구화에 관한 정보를 보고 직접 제품을 찾아보았다. 그 당시 가지고 있던 돈도 얼마 되지 않아서 돈에 맞춰 축구화를 찾아보았는데 가장 좋은 평이 올라와있는 미즈노사의 한 축구화를 구매하기로 결정하였다. 그동안 나이키라는 브랜드가 나에게는 너무 좋게 인식되었기 때문에 미즈노사의 축구화를 구매하기로 결정하면서 썩 만족하지는 못하고 무엇인가 불안한 생각이 들었다.

참고 자료

없음