[경영학] 기업성공사례(스타벅스)

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목차

1. 회사 소개
2. SWOT Analysis
3. 마케팅 믹스(4P's)
1) 제품(Product) 전략
2) 가격(Price) 전략
3) 유통(Place) 전략
4) 촉진(Promotion) 전략
4. STP전략
①시장 세분화
②표적 시장의 결정
③ 제품 포지셔닝
5. 4P‘S 전략
① 제품 전략 - 표준화된 품질
② 가격전략- 고가전략
③ 유통전략 - 거점 초토화 전략
④ 촉진전략
6. 스타벅스의 성공요인
7. 앞으로 나아가야 할 방향

본문내용

1. 회사 소개
스타벅스는 세계 최고의 커피전문매장, 로스터, 브랜드를 가지고 고급원두커피 시장을 주도하는 회사이다. 스타벅스 커피는 북미에서의 성공을 바탕으로 새로운 커피 문화와 에스프레소 커피 문화를 전달하기 위해 설립되었다. 진한 커피 향과 깊은 맛, 그리고, 커피 전문지식을 갖춘 친철한 바리스타들은 스타벅스만의 독창적인 "커피경험"을 창조하는 중요한 요소들로서 다른 커피하우스에서는 경험할 수 없는 특별한 경험을 할 수 있다. 이제는 북, 중미, 남미, 아시아, 중동 등 전세계에 수천개의 점포를 둔 세계 최대의 원두커피 전문점으로 성장해 지금 우리 앞에 우뚝 서 있다. 해외 소매점 확산에 공격적 전략으로 2005년까지 10,000여개의 점포를 운영(66억불 매출이익 기대)할 계획이다. TV나 신문광고를 하지 않고도 브랜드 이미지를 높인 스타벅스. 여기서는 스타벅스의 성공 사례를 조사해보고, 우리나라에 진출한 전략에 대해 알아보고자 한다.

2. SWOT Analysis (Strategy : 최고 품질의 커피 판매)

Strong
·가격 신뢰성 - 소비자가 받아들일 수 있는 높은 가격
·소비 심리 파악 - 사람들은 최고급 승용차는 살 수 없지만 최고급 커피는 마실 수 있다
·우수한 인사관리 - 철저한 종원업 관리 및 교육
·수직적 통합으로 인한 자체 생산, 판매
·프랜차이즈가 아닌 본사 직영 - 이윤극대화와 지점관리의 용이성
·브랜드 파워
·구전되는 광고 - 소비자의 경험 중시
·특별한 커피의 제품 우수
·세심한 고객 서비스 - hot 커피컵을 2중 처리
·차별화된 마케팅--직접적인 광고보다는 영화나 드라마에 장소 제공을 함으로써 자연스럽게 소비자에게 인식됨)
·표준화 된 맛
·선진화된 물류 시스템
·고급스러운 점포 분위기

참고 자료

없음