엘지 텔레콤 (LG Telecom)과 SWOT 분석

소개글

`엘지 텔레콤 (LG Telecom)과 SWOT 분석`에 관한 Team Project입니다.
전반적인 내용구성의 흐름은 `목차`를 참고하시고요.
공들여 작성했습니다.
편집도 깔끔하게 했고요.
과제 작성하는데 도움이 되길 바랍니다.

목차

Ⅰ. LG Telecome의 기업 이미지 특성

Ⅱ. 제품 환경 분석
ⅰ. 시장 분석
- 이동통신 시장의 이동 추이.
기술적 제도적 중요 이슈.
이동 통신 시장의 미래

ⅱ. 경쟁사 분석 - 경쟁사의 제품과 광고
① SK Telecom
② KTF

Ⅲ. SWOT 분석

Ⅳ. Positioning & STP

Ⅴ. 광고
ⅰ. 광고 전략
- 광고 목표와 Concept
광고 목표 대상

ⅱ. 광고 Creative 전략
- Creative 목표
Creative 전략
Creative 전술

본문내용

Ⅰ. LG Telecome 회사 소개

1) 회사 개요

LG텔레콤은 1996년 7월에 설립되어 1997년 10월 전국 PCS상용서비스를 개시한 이래 SK텔레콤, KTF 에 이어 국내 3위의 통신회사로서 위치를 가지고 있다. 통화품질이 떨어진다는 소비자들의 인식으로 모기업인 LG의 후광에도 불구하고 그다지 점유률을 높지 않으나, 최근 가격소구로 시장을 조금씩 넓혀가는 중이다.

LG텔레콤은 국내유일의 동기식 IMT-2000사업자로 2001년 5월 CDMA2000-1x 전국 상용 서비스를 시작하였고 특히 현재는 핵심기술 분야를 멀티미디어 컨텐츠로 설정하고 이를 VOD(주문형비디오), 게임, 방송 등 무선 멀티미디어 컨텐츠 분야, 무선전자상거래(보안, 인증, 결제 등), WAP/ JAVA기반 및 산업응용 서비스 애플리케이션 분야로 나눠 기술 개발을 하는 중이다.

------------------ 중 략 -----------------

4) 현재 LG telecome의 전략

① 통화품질 향상
그 동안 LG텔레콤은 통화품질 향상을 위해 전사적으로 대규모 투자를 아끼지 않고 있는 상황이다. 440만 고객 한명 한명과 통화품질에 대해 1:1로 의견을 듣고 반영하는 CRM 프로그램, 통화불능 지역에 대해 48시간내에 해결방안을 제시하고 14일내 이를 해결하지 못할 시 전액 환불을 해주는 4814프로그램, 그리고 올 상반기에만 약 2,000억원 이상을 투입한 신규 기지국, 중계기 추가 설치 등이 바로 그 노력의 일환이다.
또한 LG텔레콤은 휴대폰 가입 후 통화품질에 불만이 있으면 전액 환불해주는 통화품질 보상 프로그램을 도입하였다.

참고 자료

없음