품질비용(품질관리)

소개글

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목차

1절. 품질비용 정의와 기능
2절. 품질 비용의 종류
3절. 품질비용의 측정과 분석

본문내용

1절. 품질비용의 정의와 기능

1. 품질비용의 정의
- 품질비용이란 물품이나 서비스의 품질과 관련해서 발생되는 코스트.
- 기회비용을 포괄한 개념이다.
- 품질이 일정수준에 미달되어 발생하는 손실, 불일치비용이 포함된다.
2. 품질비용의 기능
- 품질경영의 목적을 구체적으로 제시하고 품질개선활동을 객관적으로 측정 평가할 수 있다.
- 품질개선활동의 성과를 정확히 평가하고 조치를 시급히 취해야 할 품질활동의 우선순위와 중점을 명확히 규명할 수 있다.

참고 자료

원종호외 2인 저 < 품질관리 >