[홍보론] 타이레놀의 위기극복사례

*유*

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최초 등록일: 2004.12.11
최종 저작일: 2004.10; 2페이지/ 한컴오피스; 가격 1,000원

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홍보관련 과목 수강하시는 분들에게 추천합니다.
간결하고 핵심만 들어가 있는거라 비교적 짧은 페이페 쓰시는데 도움이 되실 겁니다.

본문내용

존슨앤존슨은 위기상황을 대처하는 과정에서 부정(Denial)이나 책임을 회피(Evasion of Responsibility)하지 않고 공격을 감소시키는(Reduction of Offensiveness)전략과 교정 행동(Corrective Action), 사과(Mortification)전략을 사용하였다.

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