[의학] 간호 질관리-검사에 대한 설명을 잘하자

소개글

QI가 활성화되고 있습니다. 많은 참고가 되었음합니다.

목차

1. 서론 (배경, 목적, 팀구성, 평가대상,평가도구)
2. 활동 목표 및 수행과정
3. 평가
4. 결론 및 제언

본문내용

본 주제의 QI를 통해서 1차 조사에서 만족도 평균이 3.78점이고 2차 조사에서 평균이 3.91점으로 상승하게 나타났다. 이번 활동으로 인해 QI가 환자 만족도 향상에 기여한다고 보여진다. 검사 protocol을 만들어 간호사 업무의 효율성도 증대되었고 환자와 보호자의 만족도도 향상됨을 알 수 있었다.
또한 불만족 5%에 대한 원인 분석이 필요하며 환자의 각 특성과 수준에 맞는 효율적인 교육방법의 모색과 환자들의 요구가 무엇인가를 알아보고 환자를 만족시킬 수 있는 방안과 계속적인 간호사 교육이 필요하며 환자 개개인의 특성을 살린 간호가 필요하다고 본다.
본 QI로 인해 “특수 검사 설명서”이용이 환자 만족도에 기여한 것으로 평가되므로 전 병동에 확대해 사용해 보고, 간호사는 물론 의료진이 모든 검사 전후 설명을 환자와 보호자에게 충분히 전달해야 효과가 더 커질 것 같고 이런 교육을 충분한 시간과 노력을 갖고 교육에 임할 수 있는 방안이 필요하다고 본다.

참고 자료

각종 QI(간호 질 관리) 자료집