[마케팅감상문] 이것이 장사다

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틈새라면의 김복현 사장은 20년동안 라면을 팔면서 체계적으로 마케팅이론을 배우지는 않았지만 20년 동안 체득한 그만의 노하우로 다른 어느 마케팅 전문가보다 뛰어난 경험마케팅을 몸소 실천하며 행동하는 마케터이다.
김복현 사장은 종업원에게 서비스 하는 것이 첫 번째라며 내부고객인 종업원을 대우하는 것은 장사 성공의 필수 원칙이다라고 말했다. 특히나 이런 장사는 고객만족을 이끌어 내는 것이 제품이 아니라 서비스이기 때문에 더욱더 중요하는걸 김복현 사장을 알고 실천하고 있었다. 바로 내부 마케팅인 것이다. 김복현 사장은 내부마케팅 말고도 요즘 기업들이 사용하는 모든 마케팅 기법들을 모두다 몸으로 체득하여 사용하고 있었다.

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