[품질경영] 국내기업의 품질경영 실체 (삼성SDI,SK텔레콤)

목차

1. 삼성 SDI
1) 사업현황
2) 품질경영
3) 중점추진현황
4) 삼성SDI의 품질경영 성공요인
5) 결론

2. SK텔레콤
1)사업현황
2) 품질경영
3) 중점추진현황
4) 결론

본문내용

삼성SDI의 품질경영은 6시그마(SIGMA)로 통한다. 국내에서는 삼성SDI에서 1996년부터 최초로 시행하였다. 6시그마란 고객의 관점에서 품질에 결정적인 요소를 찾고 과학적인 기법을 적용하여 100만개 중 3,4개의 결점 수준인 무결점 품질을 달성하는 것이다.
6시그마의 기본은 모든 사고와 일하는 방법을 고객의 시각에서 바라보는 것이다. 이는 프로세스의 질을 획기적으로 높이고, 세계 1위 제품을 개발해 완벽한 품질을 달성하며, 최고의 글로벌 프로인력을 양성하고자 하는 삼성SDI의 품질경영으로 이어진다.
삼성SDI는 고객만족경영은 물론 세계 최고 수준의 경쟁력과 수익력을 갖추기 위해 People Innovation, Process Innovation, Product Innovation을 통해 6시그마 경영을 이루고자 한다.
3) 중점추진현황
① 6시그마 철학
성공적인 6시그마의 정착을 위해 최고 경영진은 정기적인 보고회를 가지는 한편 매월 "챔피언의 날"을 지정하여 추진현안에 대한 격의없는 토론을 하는 등 Top-Down식 6시그마 정착을 위해 노력하고 있다

참고 자료

없음