[마케팅이론] 홈쇼핑과쇼(핑)호스트분석을 통한 판매증진방안

소개글

LG전자근무하며 저희 판매사원 교육용으로 만든 보고
서입니다. 저희 LG홈쇼핑MC에 제출되었습니다. 홈쇼
핑의 역사부터 판매사원이 응용할수 있는 화법등
다양한 커리큘럼을 만족시킨 레포트 이며 장장 34장
이오니 영업인들께서는 잘활용하시구요 대학생들께선
잘 편집하시면 에이뿌라스 받으실검다. ^^
또한 대리이나 자영업을 운영하실분들껜 더없이 좋
은 참고자료가 될것이라고 장담합니다.

목차

- Intro

1 Home Shopping
- 거시환경분석
- 홈쇼핑 SWOT 분석
- TV홈쇼핑을 통한 구매실태
- 홈쇼핑 판매전략

2 쇼(핑)호스트
- Shopping Host
- Shopping Host의 업무
- Shopping Host의 판매기법

3 Promoter Skill-Up
- Promoter의 업무
- 판매와 마케팅의 차이
- Process
- Promoter check list

본문내용

소비자들은 TV홈쇼핑으로 제품을 구매시 쇼핑호스트의 설명에 큰 영향을 받는 것으로 나타났다. 또 이들은 TV홈쇼핑에서 상품을 구매할 때도 인터넷쇼핑몰을 통해 상품평을 꼼꼼히 따져보거나 할인제도를 이용하는 등 인터넷 매체를 적극 활용하는 것으로 조사됐다. 마케팅조사 전문업체인 메트릭스(http://www.metrixcorp.com)가 ‘TV홈쇼핑 구매형태에 대한 조사’를 실시한 결과, 이같이 나타났다고 23일 밝혔다.
메트릭스는 지난달말 TV홈쇼핑을 통해 속옷을 구매해 본 적이 있는 20∼40대 수도권 여성을 대상으로 심층면접 조사를 실시한 결과, 상품을 사실감 있게 설명하는 쇼핑호스트에 대해 높은 선호도를 보였다.
그러나 판매를 높이기 위해 개인적인 감정표현을 반복하는 것은 제품 판매에 오히려 방해요소가 되는 것으로 나타났다. 예컨대 제품의 탄성을 설명하기 위해 쇼핑호스트가 직접 손으로 제품을 당겨보는 행동을 하는 것에 대해 소비자들은 깊은 인상을 받는다.

참고 자료

한국영상방송아카데미 http://www.kacademy.co.kr
MBC아카데미 http://www.mbcacademy.co.kr
SBS방송아카데미 http://www.sbsacademy.co.kr
CJ 홈쇼핑 http://www.cjmall.co.kr
LG 홈쇼핑 http://lgeshop.com
ShoppingHost홍나연 홈페이지 http://www.ishowhost.com
삼성경제연구소 http://seriecon.seri.org
중앙일보 http://www.joins.com
조선일보 http://www.chosun.com
동아일보 http://www.donga.com
전자신문 http://www.etimesi.com
연예조선 http://cf.chosun.com
엠파스 http://www.empas.com
디지털렙 http://www.digitalrep.co.kr