AHP를 이용한 최적의 이동통신회사 선정

소개글

설문지와 엑셀이 포함되어있으니 많은 도움이 되실겁니다..
엑셀은 10명에게 작성하여 평균내서 만들었습니다.

목차

Ⅰ.문제의 인식 및 분석
1. 배경
2. 목표
3. 요인들에 대한 브레인 스토밍
4. 요인들에 대한 분류 및 설명
5. 방법론

Ⅱ. AHP 분석
1. 의사결정문제의 계층구조화
2. 평가 기준의 상대적 중요도 / 선호도 도출

Ⅲ. 결론의 도출
1. 대안들간의 우선순위 결정
2. 결론의 도출
3. AHP분석의 한계점

Ⅳ. 부록
-설문지 형식

본문내용

1. 배경
핸드폰은 현대인에 있어서 없어서는 안될 필수품이 되었다. 그런데 요즘 이동통신회사들간에 제공하는 서비스도 다양하고 요금이나 품질 등도 다양하여 가장 적합한 통신회사를 고르는데 어려움을 갖게 되었다. 다시 말하면, 한 회사의 요금제도만 해도 몇 가지가 되고 가능한 옵션을 넣고 뺌에 따라 가격이 천차만별이 된다. 그리고 광고를 보면 한 부문의 통화품질 1위를 가지고 자기 회사의 전체 통화품질이 최고라고 소비자를 현혹시키곤 한다. 게다가 전화라는 기본 기능 외에 일상소비생활에 있어서 다양한 할인혜택을 제공함으로써 소비자의 선택을 더욱 더 복잡하게 만든다. 더욱이 각 통신사마다 보유하고 있는 단말기의 종류가 너무 다양하여 단말기의 모양 및 기능에 따라 통신회사를 선택하기까지에 이른다. 이에 따라 이러한 요인들 모두 고려가 가능한 AHP기법을 통하여 가장 합리적이고 적합한 이동통신회사를 고르려고 한다.


2. 목표
상호 보완적이고 경쟁적인 각각의 요인들에 대하여 가중치를 설정하고, 합리적인 상호비교를 통해 이동통신회사 3사(SKT, KTF, LGT)중 가장 최적의 이동통신회사를 선정하도록 한다.

참고 자료

없음