[마케팅] D&Shop 성공을 위한 전략제언

소개글

열심히 했습니다^^

목차

서론 1

3C 분석 2
(1) Company 2
(2) Competition 4
(3) Customer 8

SWOT analysis 10

기술적 분석 11
1. 연구 방법론 및 문헌조사 11
2. 평가기준 도출(적용 및 실험) 13
2.1 구체적인 평가 요소 13
3. 국내 인터넷 쇼핑몰 사이트 평가 15
4. 종합평가 19

D&shop 성공을 위한 전략 제안 19
1. 기술적 측면과 인지도 강화 19
2. 마케팅 전략 20
(1) 기존 전략의 강화 – 의류, 패션의 전문화, 세분화, 다양화 20
(2) 새로운 시장 발굴 21

맺음말 22

본문내용

인터넷 상거래의 최강자 중 하나가 “아마존 닷컴” 이라는 사실은 누구도 부인할 수 없을 것이다. 99년 3/4분기에 등록된 계좌 수는 1,310만명, 전체 미국 성인의 60%인 1억 1,780명이 아마존 닷컴을 알고 있으며, Hilton, Pampers 등과 함께 전세계 60위 정도의 브랜드 파워 등 아마존을 화려하게 수식할 수 있는 수식어구는 이미 식상할 정도이다. 물론 현재 무리한 확장으로 인한 경상수익 적자를 내고 있으나, 제프리 베조스 현 아마존 회장은 확장에 대한 신념을 굽히지 않고 있다.
“인터넷 사업의 가장 중요한 자원은 아마도 인터넷을 이용하는 고객이다. 이러한 고객을 새로 발굴하고 상품을 판매하는 것도 중요 하지만 무엇보다도 기존의 고객을 체계적으로 관리하는 것도 인터넷 사업의 중요한 전략이라 할 수 있다. 먼저 기존 고객은 미래 수익 창출의 원동력이 된다. 그러므로 비록 현재의 매출이 없더라도 체계적인 고객의 관리는 미래 수요의 밑거름이 될 수 있다. 그리고 고객은 하나의 가치 있는 자산이다. 고객을 많이 확보한 기업의 가치는 그러므로 시장성 측면에서 매우 유리하다. 충분한 고객을 확보하고 있는 사이트에 기업들의 인수, 합병이 두드러지듯 고객관리는 무형적인 기업의 가치를 올려주는 데에 중요한 역할을 한다. 마지막으로 고객의 관리는 기업 이미지 상승과 연결될 수 있다.”
단기간의 손해를 무릅쓰고 고객의 편의를 최우선으로 한 아마존의 경우 고객 중심의 이러한 전략이 인터넷 서점으로서의 기업 이미지를 부동의 입지에 올려놓았다. 이미 아마존이 수익력을 회복하느냐 아니면 갑자기 도산해 버리느냐는 단순히 한 닷컴 기업의 문제가 아닐 정도로 닷컴 기업의 대표 주자로 아마존이 가지는 상징적인 의미가 더할 수 없이 크다. 아마존의 운명은 전자상거래의 장래와도 동일시되고 있다. 다시 말해 아마존이 도산한다면 시장이 전자상거래 분야는 사업성이 없다고 판정을 내리는 것이 된다.
그러나, 이러한 아마존의 창립 년도인 94년도로 돌아간다고 하면, 그리고 우리가 아마존의 재무담당자 혹은 창립자라고 한다면 아마존의 미래는 불투명하기 짝이 없었을 것이다. 인터넷이라는, 무한한 불가능성의 시장에서 인터넷 상거래는 기존의 투자이론 만으로 평가하였을 때 도저히 투자할 수 있는 사업이 아니었을 것이다. 그러나 아마존은 미래를 보았고, 끊임없는 노력으로 인하여 지금의 위상을 이룩하였다.

참고 자료

없음