[대화] 화술의 1,2,3 법칙

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목차

1.성공 화술의 전제 조건
2.화술의 ABC
3.누구에게나 시작은 있다
4.설득하기
5.거절하기
6.리드미컬 스피치
7.상대의 마음을 꿰뚫어라
8.이젠 떨지 않는다
9.잡담의 미학
10.성공의 열쇠를 꺼내 들어라

본문내용

성공 화술의 전제 조건

현대는 화술의 시대라 한다. 램킨의 연구에 따르면 하루 동안 사용하는 언어활동은 듣기 45% 말하기 30% 읽기 16% 쓰기 9%로 이루어져 있다고 한다. 모든 언어활동을 화술로 보기에는 어려움이 있지만 말을 하는 것 보다 더 많은 비중을 차지하는 것이 듣기란 것을 알 수 있다. 말재주라고만 알던 화술을 성공시키기 위해서는 먼저 귀로 들어야 한다는 것이다. 이것이 성공하는 화술의 첫 번째인 경청이다. 이 시대를 살아가는 사람들의 대부분이 자기 얘기만하는 라디오 같은 사람들이다. 이런 모습에서 벗어나 경청하고 말할 수 있어야 화술에 성공 할 수 있다.
우리가 하는 말에는 목적이 있다. 좋은 화술은 그 목적을 달성하는 방법이다. 목적을 잃고 하는 말이나 좋은 화술을 갖추지 못한 목적은 어느 것도 성공할 수 없다. 또한 긍정적인 자세와 밝고 여유 있는 미소 따듯한 배려는 우리의 이미지를 아름답게 한다. 이것은 좋은 화술을 구성하는 다른 부분이다. 또한 중요한 것은 대화를 할 때 느끼는 진실한 교감이다. 현란한 수식어와 잡동사니 이야기로 상대를 현혹 시킨다 하더라도 이는 감언이설로 밖에 느껴지지 않는다. 겸손과 신뢰가 바탕에 깔려 있을 때 상대방은 비로소 나의 말에 귀를 기울일 것이다.

참고 자료

없음