[지식경영] 지식경영 정의 및 사례연구

목차

가. 개인 지식근로자 분석
1. 행동하는 지식
2. 지식근로자의 요건
3. 개인 지식경영의 사례
3-1~3-5 심형래, 오성식 외 3명의 사례

나. 지식경영
1. 지식경영 프로세스
2. 지식경영 방법론
3. 실행흐름도, 지식인프라 핵심요소
4. 지식경영의 4R원칙
5. 지식창고
6. CKO

다. 지식경영 사례연구
1. IBM
2. 버크먼 연구소
3. 로터스
4. 브리티시 피트롤리엄
5. 호프만 라로슈
6. 스칸디아
7. LG그룹

라. 지식경영의 미래

본문내용

-지식경영 도입 체크 포인트-
자신이 가지고 있는 지식을 알고 있는가 또 누가 어떻게 그 지식을 가지고 있는가
지식이 조직 내에서 원할히 전파되며 확산되고 있는가
외부로부터의 지식습득이 체계적으로 이루어지고 있는가 누구로부터 어떻게 얻어지며 내부적으로 활용되고 있는가
새로운 지식을 누가 어떻게 어디서 창출되고 또 공유되고 있는가
지식을 제품생산 및 서비스과정에 적용하고 있는가
지식자산과 그에 따른 수익을 평가 측정하고 있는가 또 지식에 대한 투자는 이루어지고 있는가
지식의 획득, 저장, 확산을 위하여 기술을 적절히 이용하고 있는가
지식 공유를 권장하고 있는가 그렇지 않다면 그 이유는 무엇인가
임원들이 지식경영을 비즈니스 전략의 하나로 이해하고 지지하는가
새로운 패러다임의 과학에 열린 사고를 지니고 있는가

-IBM 의 지식경영 적용 사례-
지식의 재활용을 위한 지식 경영 전담조직을 형성
지식 구축을 위한 경영 시스템 재 구축(업무프로세스, 조직, 기술)
사무실 구조를 열린 공간을 개편
여러 분야의 전문가 집단을 만들어 지식을 축적
인트라넷 구축 으로 지적 자산 데이터베이스 구축
임원회의는 발표 및 질문 중심으로부터 토론 중심으로
원탁의 회의장(직위보다는 지식을 중시)

참고 자료

없음