[소비자행동론 - 태도] 소비자행동론 - 태도

소개글

태도와 관련한 대학생 수준 가장 좋은 글이라 생각합니다.

목차

1. 태도의 본질
2. 태도의 유용성과 본질
3. 태도 이론과 모델
4. 태도 변경과 마케팅 전략
5. 케이스 사례
6. 결론
별첨1.2

본문내용

태도란 오랜 기간 동안 심리학의 중요 개념으로 주목을 끌고 있으며, 이에 대한 정의만도 100여 개가 넘고 태도를 측정하는 방법도 500여 개 이상의 방법이 제안되었다. 이 수많은 정의들을 살펴보면 여기에는 하나의 공통점이 있는데 바로 태도란 사람들의 평가라는 것이다. 많은 정의 중에 Gorden Allport의 정의가 가장 많이 인용되고 있다. Allport는 태도를 “어떤 대상 또는 대상들의 집합에 대해 일관적으로 호의적 또는 비호의적으로 반응하려는 학습된 선유경향(predisposition)"으로 정의하고 있다. 즉 상표에 대한 태도는 일관성 있게 우호적 또는 비우호적으로 상표를 평가하려는 소비자들의 학습된 경향이다. 다시 말하면 특정 상표에 대해 소비자가 총체적으로 좋다거나 나쁘다라고 평가하는 것이다. 마케팅에서 어떤 제품에 대한 태도가 호의적인가 비호의적인가 하는 것은 이 제품의 구매행동에 대한 일반적인 경향을 나타낸다고 볼 수 있다.

참고 자료

없음