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[품질경영론] 표준화 사례

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최초 등록일
2004.03.25
최종 저작일
2004.03
4페이지/한글파일 한컴오피스
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목차

표준화 성공 사례
표준화 실패 사례

본문내용

1. 표준화 성공 사례 ('QWERTY' 컴퓨터 자판기)

현재 우리가 사용하고 있는 영문 타자기나 컴퓨터 자판은 QWERTY자판이라고 불리는데, 이는 자판의 맨 위 줄의 글자가 Q-W-E-R-T-Y-U-I-O-P의 순서로 나열되어 있기 때문이다. 컴퓨터 자판기의 배열순서에 얽힌 소비자의 고착화(lock-in) 효과는 네트워크 경제에서 경로의존성에 대한 중요한 시사점을 제공한다.
지금은 표준이 된 QWERTY 타자기는 1867년 미국의 Sholes에 의해 타자기 특허가 획득된 이후, 1873년 Remington 타자기 회사가 특허권을 인수해 Type Writer라는 상표명으로 출시한 것이다. 그 당시의 타자기는 매우 조악하여 너무 빨리 칠 경우 타자의 기계손이 서로 엉겨버리기는 단점이 있었다. Sholes-Remington은 이러한 문제점을 방지하고자 타자기 자판을 일정한 형식에 의해 조합하여 타자기 이용자들이 글자를 적절한 속도로 천천히 칠 수 있게 만들었다. 예를 들어, 영문자의 경우 R로 끝나는 단어가 많기 때문에 R자와 마침표(.)를 떼어놓음으로써 엉김 현상을 줄일 수 있었다.

참고 자료

없음
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