[마케팅]삼성카드 마케팅전략 - 커뮤니케이션 전략을 바탕으로

소개글

삼성카드의 마케팅 현황을 개략적으로 살펴보고 시장확장을 통한 마켓리더로서의 위치를 확립하며 안정성과 품격성을 갖춘 ‘생활결제 수단’으로서의 위상확립을 위한 커뮤니케이션 전략을 연구하였고, 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)전략도 함께 제시하였으며, 세련되고 깔끔한 느낌이 들도록 편집에도 심혈을 기울였습니다. 많은 도움이 되길 바랍니다.
(연세대 경영대학 팀프로젝트)

목차

Ⅰ. Preface

Ⅱ. Company Status Summary
1. Vision
2. History
3. Business Sphere
4. CEO Introduction & Business philosophy
5. Finances

Ⅲ. Situation Analysis
1. Features of Credit Card
2. Market analysis
3. SWOT analysis

Ⅳ. Marketing Strategy
1. Market Objective
2. STP Strategy
3. Marketing Mix - 4P

Ⅴ. IMC(Integrated Marketing Communication) Strategy
1.The Concept of Integrated Marketing Communication
2. IMC Strategy course
3. Communication Concept
4. IMC execution program

Ⅵ. Conclusion

본문내용

Ⅰ. Preface

경쟁사와 비교하여 어떤 고유한 경쟁우위 요소가 없는 기업은 시장 속에 존재할 가치가 없으며, 실제로 존재하기 힘들다. 따라서 자신을 경쟁사와 구분하게 만드는 범위 개념에 근거해서 먼저 시장을 정의해야 하는데, 이 범위가 바로 잠재 소비자의 눈에는 그 기업과 다른 경쟁자가 모두 동등하게 비추어지는 접점이 된다.
신용카드의 경우, 잠재소비자들에게 신용카드라는 서비스가 처음에는 모두 동등하게 비추어질 것이다. ‘조그마한 플라스틱 카드’, ‘물건을 사기 위한 편리한 결재 수단’ 혹은 ‘돈을 쉽게 빌릴 수 있는 방법’ 등이 잠재소비자들에게 비추어지는 신용카드에 대한 이미지일 것이다. 하지만, 경쟁사와 비교하여 자사 신용카드가 우수하다는 것을 알리고 고객으로 끌어들이기 위해서는 완벽한 촉진(Promotion) 전략을 수립함으로써 소비자에게 강하게 소구할 수 있는 이미지의 구축이 절실하다. 그렇게 끌어들인 소비자(consumer)는 고객(customer)이 되고 그 신용카드 서비스가 자신의 효용을 높이는 데에 적합하다고 판단되면 충성고객(loyal customer)으로 발전할 가능성이 생기게 될 것이다.
이러한 지속적인 경쟁우위의 확보를 위한 촉진전략 중에서도 강력한 브랜드 가치를 구축할 수 있는 방법은 커뮤니케이션(communication) 전략일 것이다.

참고 자료

- http://www.samsungcard.co.kr
- http://www.lgcard.com
- http://www.hankyung.com
- http://www.kookmincard.co.kr
- http://www.visa-asia.com
- http://www.hyundaicard.com
- 마케팅 불변의 법칙(알 리스 지음, 1994)
- 토네이도 마케팅(제프리 A.무어, 2001)
- 포지셔닝(잭 트라우트)

기업자료를 얻는 데에 어려움이 많았다. 왜냐하면, 기업의 마케팅자료, 특히 카드업계의 마케팅자료는 카드회사의 중요한 부분을 차지하므로 유출되는 것을 꺼려했다. 삼성카드의 경우, 재무구조가 양호하지 못해서 자료의 공개정도가 타기업에 비해서 매우 낮았고, 자료제공에 대해 비협조적인 구조였다.