[마케팅] 백화점 마케팅

목차

백화점 환경 분석
백화점의 특징
발전요인 VS 저해요인
장점 및 단점
유통산업 환경 분석
백화점 환경
백화점 부분 실태
백화점 부진

소비자 환경 분석
인구통계적 변화
인구통계에 따른 기호분석
소득 형태에 따른 기호분석
생활 구조 변화에 따른 분석
소비자 점포 선택 기준
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본문내용

백화점의 마케팅과학

백화점은 현대 마케팅 기법의 선도 역할

1층엔 화장실이 없다!

손님을 2층 혹은 지하층으로 유인해서 더 많은 상품을 보게하려는 것

백화점에는 시계, 창문이 없다.

시간에 구애받지 않고 쇼핑을 하게 함.

왼쪽마케팅

백화점에서 에스컬레이터 왼쪽이 좀더 임대료가 비쌈. 사람들이 무의식적으로 방향을 틀때 왼쪽으로 돌기 때문

최근 마케팅 전략

시계 설치
현대백화점은 지난해 6월 무역점의 에스컬레이터와 엘리베이터 부근 등 50곳에 시계를 설치해 좋은 반응을 얻자, 지난해 말에는 천호점에도 시계를 걸었다. 흔히 백화점의 시계를 없애고 고객들에게 쇼핑의 즐거움에 빠져 매출을 증가시키고자 하였던 것이 기존의 마케팅 전략이었다면 현대백화점의 '시간알리기'는 신선한 발상이기도 하다. 백화점 관계자는 '합리적이고 계획적인 쇼핑을 돕기 위해 시계를 설치했다'며 '우려와는 달리 매상에 주는 영향이 별로 없어 다른 점포에도 계속 확대할 방침'이라고 한다.

참고 자료

없음