[경영전략] 경영전략 3판 8-12장 요약정리

목차

없음

본문내용

차별화우위의 요소
* 차별화의 정의
-차별화 변수
· 차별화우위란 소비자에게 독특한 가치를 제공하여 줌으로써 차별화에 소요된 비용 이상으 로 높은 가격프리미엄을 얻는 것을 말함.
· 차별화의 기회를 분석하는 데 있어서 유형의 차별화와 무형의 차별화로 나누어 분석함.
-차별화와 세분화
· 세분화는 시장이 어떻게 분할되어 있는가 하는 시장의 특성을 나타내고, 차별화는 기업들 이 전략적으로 경쟁기업과 자신을 차별화하는 독특한 제품이나 서비스의 특성을 말함.
* 제품의 특성과 포지셔닝
· 제품이나 서비스를 차별화할 수 있는 가능성은 그 제품이나 서비스의 물리적인 특성에 의 존하지만 광고와 같은 인위적인 노력에 의해서도 가능.
· 제품차별화가 물리적인 특성을 넘어서 어떻게 소비자에게 만족을 주는가를 파악함으로써, 즉 고객과 회사간의 접촉하는 방법에 따라서도 가능.
· 성공적인 차별화전략의 근본은 소비자의 수요의 특성을 이해하는 데 있음.
· 다차원척도법(multi-dimensional scaling)이란 소비자가 느끼는 여러 가지 제품의 유사성 과 차이점을 제품이 갖고 있는 주요 특성을 축으로 하여 2차원 또는 3차원 공간에 그림 으로 나타낸 것. ex)Hite
· 콘조인트 분석기법(conjoint analysis)은 소비자가 서로 다른 제품의 특성에 대해 가지고 있는 선호의 강도를 분석.
· 이러한 분석기법에 앞서 소비자가 구체적으로 무엇을 원하고 있는지를 파악하는 것을 생 각해야 함.
ex) 일본의 가전회사가 소비자가 원하는 커피메이커를 디자인 해 시장에 나오자마자 큰 성공을 거두었던 사례

참고 자료

없음