[소비자행동] 소비자행동

소개글

소비자행동에서 가장 기초적인 이론을 알기 쉽게 정리를 해놓은 자료입니다. 많은 도움이 되길 바라구요. 참고로, 목차에 나오지 않은 부분도 많이 나옵니다. 간단하게 제목만을 표시해 놓았다는 걸 아세요.

목차

1. 소비자행동의 의의

2. 소비자행동의 연구행동

3. 소비자행동의 마케팅 접근

본문내용

제1절 소비자행동의 의의


1.소비자행동의 개념

종래의 소비자행도의 연구는 소비자마케팅의 대상이었고 상업주기구매행동은 산업재마케팅의 연구대상이었다. 이러한 대상의 성격이 다른 구매자이기 때문에 구매의사결정 행동은 필연적으로 다르다고 인식하는 것이 일반적인 견해이다. 즉, 소비재마케팅과 산업재마케팅은 다른 특징이 있다고 하겠다. 마케팅의 관점에서 욕구나 지급능력 및 소비할 의사가 있는 개인 또는 조직의 집단을 시장(market)이라고 한다. 소비자에는 광의의 소비자와 협의의 소비자가 있는데, 전자는 개인과 집단 및 상업사용자를 말하며, 후자는 산업재를 사용하는 산업사용자를 제외한 소비재를 소비하는 개인소비자와 집단 소비자인 최종소비자를 말한다.
개인의 목표를 추구하는 최종소비자의 행동은 개인변수만 작용하는 결과와 달리 산업사용자의 행동은 개인의 목표와 조직의 목표를 동시에 추구하는 구체적 표현이라 할 수 있으므로 개인변수와 조직변수가 작용한 결과인 것이다.
소비자행동(consumer behavior)이란, 소비자로서의 개인행동내지 소비자로서 인간행동의 의미가 있으므로 소비자행동은 구매자로서의 개인행동 내지 인간행동이라고 할 수 있고, 동시에 가족구매행동이나 조직구매자행동에 있어서도 구매자로서 가족이고 조직인 것이다. 즉, 가족은 인간에 의해 성립된 소집단이고, 조직은 인간의 조직적 집단이므로 인간행동을 이해함으로서 소비자행동을 이해하게 될 것이다.

참고 자료

없음