CREM성공사례-아마존

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조은 하루 되세요~^^*

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최근 전자상거래가 급부상하면서 인터넷이라는 저 비용 채널과 eCRM이라는 효율적인 마케팅 기법으로 무장한 기업들이 급성장하고 있다. 이러한 대표적 기업중의 하나가 바로 아마존.COM이다. 아마존은 흔히 '지상최대의 가상서점'으로 일컬어지고 있다. 하지만 그 이상의 의미를 담고 있다. 인터넷 상점의 성공사례를 언급할 때 아마존이 빠지지 않는 이유는 인터넷이 상업적으로 이용되기 시작한 초기에 인터넷을 유통경로로 한 사업기회를 인지하여 과감히 뛰어들었고, 불과 2년여만에 실세계의 수많은 서점들을 도산하게 한 장본인으로 등장했기 때문이다. 개점 후 1년 간 월34%의 평균매출 신장률, 300만 권의 책 보유, 전 세계 150개국의 고객, 365일 24시간 영업, 미국인이 가장 자주 찾는 쇼핑사이트 2위, 이 모든 것이 아마존이 인터넷 상점의 성공사례로 꼽히는 이유인 것이다.

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