[리더십] 블랙호크다운에서의 리더십과 갈등

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이렇게 볼 때 두 가지 전부 옳은 판단은 아니라는 것이 일반적인 결론이다. 그러나 리더자는 선택해야 하고 시간은 조금씩 조여온다. 그렇기 때문에 우리는 이를 올바른 판단에 초점을 두지 말고 올바른 리더십에 초점을 두어야 한다. 어떻게 결정하고 어떻게 실행하는가가 중요한 문제인 것이다. 이를 위해서는 첫째, 리더자는 구성원들의 모든 의견을 들어야 한다. 자신이 선택에 자신이 없다면 먼저 구성원의 의견들을 들어보아야 한다. 아무리 유능한 리더자도 여러 사람의 의견보다 앞서가지는 않는다. 그러므로 여러 의견을 충분히 접해보아야 한다. 둘째 여러 의견을 들어보고 나서 결정은 결국 자신에게 있다는 것을 잊지 말아야한다. 구성원들의 의견은 모두 한곳으로 편중되어 나오지는 않을 것이기 때문이다. 그러므로 그 의견들을 종합하여 한 방향으로 결정해야 한다. 그리고 그 방향이 결정되면 소신을 같고 추진해야한다. 그리고 그 선택에 대해서 어떠한 일이 일어나도 후회하거나 갈등해서는 안 된다. 상황에서는 시간에 따른 피해의 규모도 무시할 수 없기 때문이다.

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