경영혁신의 기법

목차

1. SEM/BSC의 도입
2. ABC/ABM의 도입
3. 비젼경영
4. 지식경영
5. CRM

본문내용

기업에 대하여 경영혁신 기법을 도입하여 치열한 이동 통신시장의 경쟁우위를 확보하고 나아가 최적의 환경에서 서비스를 생산할 수 있도록 기업을 재 설계, 리엔지니어링 해 나가는 과정을 살펴보도록 하자.

1. SEM/BSC의 도입

우리 나라의 통신산업은 변화의 속도와 폭이 매우 커 기업이 생존을 하기 위해서는 그런 변화에 걸맞는 역동성과 신속성이 요구된다. 이럴 때일수록 경영진의 정확한 의사결정과 조직구성원의 집약된 업무역량이 발휘되어야 한다. KTF에 적용시킬 BSC(Balanced Scorecard)는 균형 잡힌 성과관리를 위해 경영의 재무적인 결과와 비재무적인 관점과 결과를 활용하는 것이다. 재무적인 관점, 고객의 관점, 내부프로세스 관점, 학습과 성장의 관점에서 기업의 전략을 전 조직이 공유하고 실현한다.

참고 자료

없음