기업의 과업환경

목차

I. 고객/소비자
II. 주주
III. 종업원과 노동조합
IV. 공급업자
V. 급융업자(은행, 보험회사, 금융투자회사 등)
VI. 지역사회
VII. 정부
VIII. 기타

참고문헌

본문내용

일반적 환경이 거의 모든 조직에 광범위하게 영향을 미치는 환경인 반면 과업환경(task environment)은 특정 조직의 활동과정에서 직접적으로 상호 작용하는 이해관계자(Stakeholders) 집단과의 관계라고 할 수 있다. 여영현에 의하면 이해관계자란 용어가 처음으로 등장한 것은 1963년 스탠포드연구소(Stanford Research Institute)의 내부보고서이며, 이 용어는 조직의 운영에 필수불가결한 집단들, 즉 생존을 위해 대응해야 할 필요성이 있는 집단만을 의미하였다.
이해관계자집단으로서의 기업의 과업환경으로는 정부를 비롯하여 주주, 노동조합, 소비자, 원 ․ 재료 공급자, 경쟁업자, 채권자, 언론기관, 시민 ․ 사회단체, 지역사회 등이 포함된다.
한편 이종영은 기업의 이해관계자란 기업 활동에서 직 ․ 간접으로 영향을 받는 사람들로 정의하고 이들을 기업 활동에 얼마나 직접 관련되느냐에 따라서 분류하여 제1차 이해관계자, 제2차 이해관계자 및 제3차 이해관계자로 나누고 있다.

참고 자료

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