롯데리아 중국시장,롯데리아 햄버거시장,롯데리아 중국진출,롯데리아 브랜드마케팅,롯데리아 서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목차

01 VMS
02 1차 진출 – 5C, 5P, 실패 원인
03 2차 진출 – 5C, 5P, STP, 실패 원인
04 SWOT 및 제언

본문내용

Vision
Lotteria : 롯데(Lotte)와 카페테리아(Cafeteria)의 합성어
국내 패스트푸드의 선도기업으로 국민의 새로운 식생활 문화를 창조하며, 고객만족을 추구

Quality
최고 품질의 상품
Time
고객을 기다리지 않게 하는 빠른 서비스의 실현
Clean environment
미려하고 청결한 점포 환경
Service
밝은 미소와 아낌없는 친절, 잠깐의 만남을 소중히 여기는 마음

01 고객과 환경을 먼저 생각하고 미래를 지향합니다
02 식생활 개선으로 즐겁고 편안한 삶의 공간을 가꾸어 나갑니다
03 서로 돕고 더불어 커가는 조직 문화를 구현하는 기업

참고 자료

없음