성과관리- 성과주의 행정

목차

I. 의의
II. 공공부문의 성과관리 도입배경
III. 성과관리의 특징
IV. 성과관리의 과정
V. 장단점
VI. 개선방안

본문내용

1. 성과의 의의
· 성과는 산출물이 창출한 직접적인 변화로 정책으로 비롯되는 바람직한 결과의 달성 및 성취과정을 말한다.

2. 성과의 종류
성과의 종류에는 ① 직무성과계약제 등을 이용하여 개인의 목표달성과 관련하여 만족감, 자아실현, 효능감 등의 달성여부를 판단하는 개인의 성과와 ② 조직차원에 있어서의 목표달성을 의미하는 것으로 조직민주성, 투명성, 비문서주의 등을 판단하는 조직성과, ③ 정책적 관념에서 행정의 서비스 향상과 관련 있는 것으로 서비스의 질, 시민만족도, 효과성, 행정정보공개, 예산집행의 책임성, 시미의 요구 등에 대한 대응성과 같은 정부성과를 들 수 있다.

3. 성과관리의 의의
성과관리는 조직의 목표를 설정하고, 그 목표의 달성 정도를 측정·평가하며, 그에 관한 정보를 다양한 측면에서 활용하여 성과를 관리함으로써 조직의 능률성과 책임성을 제고하려는 노력으로 볼 수 있다.

4. 성과관리의 필요성
성과관리는 책임성(accountability)을 보장하거나 생산성을 향상시키기 위해서 이루어진다. 책임성과 생산성의 증대는 서로 분리된 것이 아니라 연계되어 있다.

참고 자료

없음