제주신라호텔의 특별한 서비스 / 호텔주장서비스관리론

소개글

제주신라호텔의 특별한 서비스를 PPT로 만들어 둔것이며 발전방향도 있습니다.
호텔관광, 관광경영, 호텔경영 등 학과 수업 중 호텔의 특별한 서비스, 호텔 서비스 등으로 과제를 해야할 시 도움이 많이 될 것 같습니다.

목차

1. 제주 신라호텔의 소개
2. 객실의 특별한 서비스
3. F&B의 특별한 서비스
4. 그 외 부대 서비스
5. 추가적인 서비스 발전방안

본문내용

An Exclusive Gateway
- 휴양지에서 품격있는 리조트 호텔 문화 정착에 힘쓰고 있음.
- 레저 전문 직원(*G.A.O), 항공예약부터 여행의 풀서비스를 제공하는 *T.P.O
- 문라이트 스위밍, 글램핑, 와이너리 투어등 다양한 프로그램 최초로 운영.
A Leading Global Property
- 품격과 문화가 있는 휴식지
*G.A.O - Guest Activities Organizer
*T.P.O - Travel Plan Office

<중 략>

그린 환경 켐페인
- 제주 신라호텔에서는 머무는 동안 침대시트를 교환하지 않는다면 신라호텔에서 제공하는 연필세트를 받을 수 있음
무료 생수 - 제주 삼다수
- 대부분 호텔에서 무료 생수 제공이 되긴 하지만 제주에서 나는 제주 삼다수를 제공함으로써 작은 신뢰성 확보를 할 수 있다.
욕실의 TV 설치
- 욕조 사용시 고객의 무료함을 줄이고 만족감을 높이기 위해 욕조 한쪽공간에 TV를 설치

참고 자료

없음