의사소통의 의미(기능, 요소)와 종류(언어적, 비언어적)

소개글

의사통의의 의미, 의사소통의 종류
요약 발표용 ppt입니다.

목차

1.의사소통의 의미
1)의사소통의 기능
2)의사소통의 요소 -송신자, 메시지, 수신자, 피드백, 상황

2.의사소통의 종류
1)언어적 의사소통
2)비언어적 의사소통 -음성, 얼굴표정, 시선, 몸짓, 공간, 접촉

본문내용

1. 의사소통의 의미
• 의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 어떤 공통성 (공통된 주제에 대한 이해)을 만들어내는 과정
• 의사소통은 상호 간의 공통적 이해가 중심이 되기에 말하는 사람(송신자)의 일방적 전달만으로 의사소통이 끝나는 것이 아니라 듣는 이(수신자)가 말한 사람의 메시지를 이해했을 때 비로소 의사소통이라 할 수 있음
• 의사소통은 표현과 이해의 과정이라 할 수 있음
의사소통을 잘 한다 = 자기 생각과 마음에서 일어나는 것을 적절하게 잘 표현 할 줄 아는 것

1) 의사소통의 기능
• 송신자의 입장에서는?
①정보제공
②교육과 지도
③오락제공
④제안과 설득

• 사회적 측면에서는?
①의사소통을 통한 환경에 대한 지식을 공유
②사회구성원으로서의 역할과 사회적 규범 및 관습교육으로 사회화
③즐거움을 제공
④갈등과 불만해소 및 예술창조
⑤정책에 대한 합의 도모

참고 자료

없음