[사회복지행정] 사회복지행정의 분야(POSDCoRBE) - 인사관리, 재정관리, 마케팅과 홍보, 정보(자원)관리, 기획과 의사결정, 리더십

목차

I. 인사관리
1. 인사관리의 정의
2. 인사관리의 과정 및 내용
1) 인사계획
2) 모집 및 선발
3) 임용
4) 오리엔테이션
5) 직원개발 및 동기부여
6) 승진
7) 평가
8) 해임

II. 재정관리
1. 재정관리의 정의
2. 재정관리의 과정
1) 재정계획(예산) 수립
2) 예산집행과 결산
3) 회계와 회계감사 및 재정평가
3. 사회복지재정의 원천

III. 마케팅과 홍보
1. 마케팅
2. 홍보

IV. 정보(자원)관리

V. 기획과 의사결정
1. 기획
1) 자원기획
2) 프로젝트기획
3) 개인기획
2. 의사결정

VI. 지도력(리더십)
1. 리더십의 정의
2. 리더십이론
1) 특성이론
2) 행동이론
3) 상황이론

참고문헌

본문내용

Gulick과 Urwick은 사회복지행정의 과정을 8가지로 나누었는데, 이를 영어 약자로 POSDCoRBE라고 표현한다. 이 8가지 요소는 사회복지행정의 과정이자 분야라고 할 수 있다. 사회복지행정의 주요 분야를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.

I. 인사관리
(1) 인사관리의 정의
인사관리란 조직의 목적달성을 위하여 인적 자원을 최대한 효율적으로 활용하려는 관리활동이다. 구체적으로는 직원을 채용하고, 업무능력을 제고시키기 위하여 직원을 훈련시키고, 능력을 개발하여 의욕을 갖고서 조직에 헌신할 수 있도록 동기를 부여하고 관리하는 활동을 의미한다. 즉, 조직이 필요로 하는 인적 자원을 조달, 유지, 개발, 활용하는 관리활동이다.
사회복지기관에서 제공하는 서비스는 미 리 규정된 규칙이나 절차에 의해 이루어지기보다는 직원들의 능력과 판단에 많이 의존하므로 직원들의 능력과 자질은 기관 활동의 성패를 좌우하는 중요한 요인이다. 따라서 직원에 대한 인사관리는 서비스의 질을 결정하는 중요한 요소가 된다.

(2) 인사관리의 과정 및 내용
1/ 인사계획
어떤 인력을 언제 얼마나 선발할 것인지 등에 대한 전반적인 계획을 세우는 것이다. 인사계획을 수립하기 위해서는 현재 인력이 적절한 규모인지, 업무관련 기술이 있는지, 적절한 부서에 배치되어 있는지, 업무수행을제대로수행하고 있는지 등에 대한 전반적인 평가가 먼저 이루어져야 한다.

2/ 모집 및 선발
모집의 목적은 업무능력이 있는 인력을 채용하는 것이다. 모집과정은 채용 희망자에게 채용에 대한 정보를 제공하여 유능한 인력이 지원하도록 유도하는 것이다. 봉사정신이 강하고 클라이언트와 타 직원들과 원만한 인간관계를 유지할 수 있고 유능한 사람이 충원될 수 있도록 해야 한다. 직원을 모집하기 위해서는 매스컴이나 인터넷 등을 활용하여 모집내용을 공고해야 한다. 모집을 통하여 지원자를 확보한 후에는 다양한 방법을 통해 이들에 대한 정보를 얻어야 한다.

참고 자료

한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017