공항경영과 항공사의 공항 서비스

저작시기 2018.02 |등록일 2018.02.22 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 45페이지 | 가격 2,500원
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목차

1.Airport management and its new trends
2.항공사의 공항 업무

본문내용

공항을 중심으로 이루어지는 일련의 업무를 공항업무라고 하며, 좁은 의미에서 이를 운송업무(traffic service)라 한다. 운송업무는 서비스 대상에 따라 여객운송과 화물운송으로 구분된다.
도착지 공항서비스의 개요
도착 승객들의 하기안내, 검역 안내, 법무부, 입국 심사, 위탁수하물의 인도,
세관검사 등이 원할 하도록 일련의 서비스를 제공함
제한승객( incapacitated passenger)이란
정신적 장애와 의학적인 비정상적 상태로 인해 일반승객과 달리 비행중이나
지상 이동 시에 개인적으로 별도의 배려나 도움을 필요로 하는 승객

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