본인의 경험에 의거하여 고관여 제품과 저관여 제품을 각각 하나씩 선정하고 그 이유를 제시한 후, 각 제품에 대한 소비자행동의 차이를 분석하고 시사점을 도출하시오.

목차

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본문내용

일반적인 소비자의 구매의사 결정과정은 순차적으로 다음과 같다.
『문제인식 → 정보탐색 → 대안평가 → 구매(선택) → 구매 후 행동』
이러한 구매의사 결정과정에서 소비자의 관여도의 비중에 따라 “고관여 제품”과 “저관여 제품”이 나뉘어진다.
고관여 제품의 경우 복잡한 구매의사결정과정을 거쳐서 구매를 하게 되며, 제품과 관련된 정보를 얻기 위해서는 소비자가 적극적으로 정보수집활동을 해야 하며, 저관여 제품의 경우 구매의사결정 자체가 극도로 단순화 되어 있으며, 대체제 구매를 하게 되는 경우도 많다.
개인적인 경험으로 가장 인상 깊었던 고관여 제품은 자동차도 아니고 가전 제품도 아닌 취미생활용품이라고 할 수 있는 자전거이다.
주 5일제 이후 각종 취미용품 시장이 활성화 되어가면서 등산, 캠핑과 더불어 자전거와 같은 레포츠 시장도 커지게 되었다.
그 와중에 자전거에 관심을 가지게 되면서 구매의사결정을 하는 과정에서 인상적인 경험을 하였다.

참고 자료

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