중앙대학교 경정시 2장 사례연구

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1. 로센블러스는 오프라인에서 성공을 거둔 여행사였다. 그러나 시대가 바뀜에 따라 온라인 시스템이 여행사업에 필수적 요소가 되었다. 이에 따라 중개가 줄어들고, 온라인 경쟁의 증가에 따른 경쟁의 심화, 리베이트 중심의 경쟁 심화되는 문제가 발생했다. 로센블러스는 직면한 문제들을 두가지로 분류하여 해결하였다. 먼저 우선순위에 따라 선택을 하고 집중적인 투자를 이끌었다. 즉, 이득이 큰 기업관련 여행에 포커스를 두고 집중하였다. 다른 하나는 고객에게 커미션에 대한 결정권을 양도한 점이다. 이처럼 로센블러스사의 사례예서시장상황의 변화에 적절하게 대응하고 우선순위를 적절히 설정 해야한다는 점을 알 수 있다.

참고 자료

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