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[의사소통기술] 사회복지현장에서 중요하게 생각하는 의사소통기술은 무엇이며, 그렇게 생각하는 근거에 대하여 논하시오

수어지교
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최초 등록일
2017.10.27
최종 저작일
2017.10
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소개글

[의사소통기술] 사회복지현장에서 중요하게 생각하는 의사소통기술은 무엇이며, 그렇게 생각하는 근거에 대하여 논하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경청이란
2. 의사소통이란
3. 사회복지현장에서 중요하게 생각하는 의사소통기술 - 적극적 경청
1) 적극적 경청이 중요한 이유
2) 적극적 경청이 중요한 근거
4. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

의사소통능력을 적절하고 효과적인 의사소통행위에 대한 지식이며 적절하고 효과적인 의사소통 수단을 포함하는 일련의 기술을 발전시키는 것이며, 대화참여자가 적절하고 효과적인 것으로 인식하는 방법으로 행동하려는 동기를 의미한다.
의사소통 능력은 사회복지학에서는 효과적인 사회복지실천을 위한 핵심이며, 원조기술(helping skills), 인간관계기술(People skills) 등으로 표현되고 있다.
따라서 본론에서는 사회복지현장에서 중요하게 생각하는 의사소통기술은 무엇이며, 그렇게 생각하는 근거에 대하여 논해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 경청이란

경청은 상담의 가장 기본적인 요소이다. 내담자의 음성적 정보를 가정 먼저 들어야 상담가가 상담으로서의 작업이 가능하기 때문이다.
경청은 내담자의 말을 선택적으로 주목을 하는 것이라고 이야기 하며 상담가가 경청한다고 할 때 관건이 되는 것은 상담가가 상대적으로 더 비중을 두어야 할 내담자의 말과 행동을 선택하여 그 것에 주목한다는 것이다.
즉 선택적으로 주목함으로써 내담자가 특정문제에 대해 탐색하도록 한다.

참고 자료

강봉규(2002). 상담이론과 실제. 교육출판사.
김미경(2002). 로저스의 인간중심 상담에서 ‘진실성’의 의미. 석사학위논문. 연세대학교 대학원.
김한영(2012). 사례관리자의 역할 수행에 관한 연구. 아주대학교 석사학위논문.
수어지교
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