차별화 우위와 차별화 전략

목차

1. 차별화 우위의 요소

2. 가치사슬에 의한 차별화 우위분석

3. 차별화 전략

4. 아이리버
4-1. 초기의 성공에도 불구하고 iriver가 iPod과의 경쟁에서 실패할 수 밖에 없었던 근본원인은 무엇인가?
4-2. 산업컨버전스에 대해 iriver가 향후 추진해야 할 전략은 무엇인가?

본문내용

1. 차별화 우위의 요소
차별화 우위는 소비자에게 독특한 가치를 제공하여 줌으로써 높은 가격프리미엄을 얻는 것을 말한다. 기업들이 소비자들에게 차별화된 제품이나 서비스를 제공할 수 있는 가능성에는 제한이 없다. 또한 기업들마다 특성이 서로 다르기 때문에 제품차별화의 기회는 모든 기업들에게 각각 다를 수 있다. 차별화의 기회는 근본적으로 그 제품이 갖고 있는 특성에 의해 좌우된다. 성공적인 차별화 전략의 근본은 소비자의 수요의 특성을 이해하는데 있다. 마케팅에서는 오래 전부터 이 같은 제품의 특성과 선호를 파악하는 기법을 개발하여 왔다. 예를 들어, 다차원척도법이란 소비자가 느끼는 여러 가지 제품의 유사성과 차이점을 제품이 갖고 있는 주요 특성을 축으로 하여 2차원 또는 3차원 공간에 그림으로 나타낸 것이다. 이러한 기법을 통하여 우리는 소비자가 갖고 있는 선호체계와 각 제품의 특성간의 상관관계에 대하여 더 자세하게 알게 되고, 제품의 차별화를 구체적으로 어떻게 할 것인가에 대한 자료를 얻을 수 있다.

참고 자료

없음