O2O서비스의 국내외 사례 중 하나를 선택하여 해당 서비스에 대한 e-비즈니스 모델을 분석하고, 사례연구 보고서를 작성해보시오.

소개글

O2O서비스의 국내외 사례 중 하나를 선택하여 해당 서비스에 대한 e-비즈니스 모델을 분석하고, 사례연구 보고서를 작성한 A+ 학점을 받은 소중한 레포트자료입니다. 좋은 Sample이 되었으면 좋겠습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1.웨이신의 O2O서비스
1)전자상거래 서비스
2)중국의 O2O 판매 제품 및 서비스
(1)중국의 020 서비스
(2)중국의 020 활용사례
2.웨이신의 가치명제
3.자원시스템
1)서비스품질관리 시스템
2)서비스품질관리 시스템의 개념
3)정보 품질
4.수익모델
1)수익모델이란
2)웨이신

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
최근에는 정보화 시대의 발달로 인해 많은 기업들에서 오프라인뿐만 아니라 온라인에서도 마케팅을 수행하고 있다. 이러한 것과 관련된 개념으로, O2O서비스라는 것이 있다. O2O서비스는 온라인과 오프라인을 연결하는 마케팅으로, 예를 들면 최근에 특정 지역에 들어서면 실시간으로 스마트폰에 쿠폰 등을 보내주는 서비스가 대표적이다. 이러한 것이 가능한 이유는 위치정보나 애플리케이션 등을 통해 고객 정보를 파악하고 이를 점주에게 제공하면, 점주는 이 정보를 바탕으로 쿠폰 발송 등의 서비스를 할 수 있기 때문이다. 이는 모두 정보화 시대의 발달과 관련 소프트웨어 기술의 발달로 이루어진 새로운 형태의 마케팅 결과라고 볼 수 있다. 실제로, 우리나라에서도 예를 들어 롯데백화점 어플리케이션을 내려 받으면 매장에 들어가자마자 고주파 음역 대 파장을 통해 어플리케이션이 자동으로 실행, 고객이 자주 찾는 브랜드 매장을 지나갈 때 해당 브랜드 관련 정보나 쿠폰이 스마트폰을 통해 전송된다. 또 스타벅스는 모바일로 주문을 한 후 오프라인 매장에서 상품을 인수할 수 있는 사이렌오더 서비스를 제공하고 있다. 본 글에서는 O2O서비스의 국내외 사례 중 하나를 선택하여 해당 서비스에 대한 e-비즈니스 모델을 분석하고, 사례연구 보고서를 작성해보고자 한다.

Ⅱ.본론
1.웨이신의 O2O서비스
1)전자상거래 서비스
요즘 전자상거래의 방식이 다양화되고 있다. 중국에서는 O2O(Online to Offline)서비스를 적용한 O2O마케팅이 전자상거래의 새로운 추세로 자리 매김하고 있다. 모바일 인터넷의 급속한 보급과 인터넷 쇼핑의 시대에 이어 새로운 전자상거래 방식으로 O2O에 대한 관심이 꾸준히 늘고 있는 상황이다. 특히 오프라인에서 느낄 수 있는 쇼핑 분위기 및 상품에 대한 느낌을 온라인 공간에서도 느낄 수 있도록 하는 방식이 대세다. 따라서 최근 중국에서는 O2O서비스 및 O2O마케팅에 대한 관심이 높아지면서 이와 관련된 선행 연구들이 점차 증가하고 있는 추세에 있으나 O2O시장에서 스마트폰 기반으로 쇼핑에 영향을 주는 변수에 대한 연구는 많지 않은 편이다.

참고 자료

오투오 마케팅 혁명(EC연구회, 조은아, 비즈니스맵, 2015)
옴니채널&O2O 어떻게 할 것인가?(김형택, e비즈북스, 2015)
e-비즈니스 이해(정석찬, 배혜림 외 2명, 생능, 2015)