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소비자학, 펠프스 그레이브, 2011

*재*
최초 등록일
2016.12.15
최종 저작일
2016.12
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목차

없음

본문내용

- 소비자들은 극단적인 선택을 피함, 위험부담을 줄이려 함, ‘프라이밍’
- 태도와 행동에는 상관관계가 없다.(관념적으로 가지고 있는 생각과 실제 하는 행동에는 차이를 보임)
- 설문조사를 하는 상황은 구매를 한 직후가 가장 좋으나 과거의 행동을 떠올리게 하는 질문을 함으로써 마인드세트를 바꿀 수 있다.
- 질문지
위험회피관련 : “예전에 구매했던 것과 같은 것을 구매했나?”
사회적 입증 관련 : “해당제품을 어디서 보거나 누가 가진 것을 보았나?”
프라이밍, 극단화회피 관련 : “다른제품과 관련하여 하나의 제품을 어떻게 이야기하는가?”

참고 자료

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