현대기업경영 interview

목차

1. 연혁 및 개요
2. 특 징
3. 경쟁 전략
4. 향후 발전 계획
5. 인터뷰 내용

본문내용

1. 연혁 및 개요
◦ 2003년 개설, 당시 교내 헬스 클럽 및 본교 정문 안암 헬스장이 있었음.
- ‘웰빙’바람이 불던 시대 분위기
- 남자 대학생들의 운동 욕구 상승
◦ 2004년도 들어 인근에 헬스장 건립
◦ 2007년도에는 교내에도 화정 체육관 건립 및 이공대 하나스퀘어 내 헬스장 건립으로 경쟁도가 심화

2. 특 징
(1) 장 점
◦ “싸면서도 질 좋은” 헬스장 표명.
- 보통 가격과 시설은 반비례 관계
- 주 고객이 학생이므로 회원비 책정의 한계, 그러나 고객들은 회원비와는 상관없이 시설에 대한 요구 수준은 매우 높음.
- 경쟁 교외 헬스장에 비한 저렴한 가격 유지
․ 가장 큰 경쟁업체에 비해 2~3만원 정도 가격이 저렴. 학생 회원들에게는 민감한 부분임.
- 교내 헬스장에 비해서는 다양한 운동기구 및 시간 이용 가능
․ 교내 헬스장은 수업 시간과 비슷하게 열고 닫음
․ 운동 기구가 한정적임
- 대표자의 시설 청결도에 대한 높은 관심으로 청결한 이미지
◦ 소수 운영에 따른 비용 절감
- 대표 본인, 배우자, 직원 3명의 로테이션 근무
- 개설 후 월 적자를 본 적이 없음.
◦ 회원 방임 주의
- 현재 인터넷 및 책자 보급을 통한 운동 방법 습득 용이
- 다른 운동에 비해서 개인 운동이 많은 헬스 특성
- 다른 사람의 방해를 받지 않고 운동하려는 회원 수요 존재
- 특정 회원에 대한 지나친 배려는 타 회원들의 반감 일으킬 수 있는 위험 존재
- 실제로 경쟁 업체에서 특정 여성회원들에 대한 배려로 회원 이탈 발생

(2) 단 점
◦ 대표 본인과 직원 1명뿐인 매니저 수
- 기존에 오전에 여직원이 있었으나 회원들의 적은 이용에 따라 직원 역시 근무에 대한 열의가 떨어졌음.
- 이에 따른 오전 회원들의 클레임
- 여직원 해고 후 대표 본인이 오전 파트 맡게 됨.
- 개별 회원들에 대한 일대일 서비스 제공 한계
- 체계적으로 운동을 배워보려는 신규 회원들에게는 다소 어필하는 능력이 부족함

참고 자료

없음