현대백화점 고급화전략 & 비윤리경영 문제점 해결방안

목차

1. 현대백화점 소개
2. 전략의 필요성
3. 고급화전략
4. 비윤리 경영 문제점
5. 해결방안

본문내용

1. 현대백화점 소개
(1) 현대백화점 소개
1985년 12월 서울에서는 최초로 현대백화점 압구정점(현 현대백화점 본점)을 열고 설립 초기에 백화점을 운영하는 유통업과 호텔 사업을 병행하였으며, 1990년대 이후 미디어, 종합식품, B2B 등으로 사업 영역을 확대하였다.

<중 략>

(1) 현대백화점 SWOT 분석
고급화된 백화점 이미지
철저한 고객 관리(최초 CRM도입)
높은 고객 만족도
협력사들과의 정보 공유
경쟁사 대비 빠른 홈쇼핑&온라인 몰

백화점 업계 인지도 3위
고급화 전략의 부정적 영향
지리적 접근성이 떨어짐
매장공간의 부족(강남으로 편향)

<중 략>

도시관리공단이 주차장을 직영하도록 결정했다. 하지만 공단은 직영운영한 지, 38일 만에 수익감소를 이유로 민간에 재위탁하기로 결정하면서 현대백화점이 지난 9월 다시 운영권을 갖게 된 것이다. 

그런데 이 계약이 경쟁 입찰이 아닌 수의계약으로 체결된 것이 알려지면서 논란이 일었다.  당초 강남구 법률자문 변호사는 “공단이 민간에 직접 재위탁하려면 수의계약은 불가능하고 경쟁입찰을 해야한다”고 올해 7월 의견을 전달한 것으로 알려진다.

참고 자료

없음