[디지털] 개인정보유출중요성과사례

목차

1.서론
개인(고객)정보의 중요성 대두

2.본론
개인정보 누출의 파급효과
(1)기업측면
(2)고객측면
(3)기업의 대책

3.결론

<사례1> 퇴직자의 정보누설은 내부적인 검사기능의 부재에서 비롯
<사례 2 > 정보유출은 기업의 신뢰도를 떨어뜨린다

본문내용

인터넷으로 인한 사회전반의 패러다임의 변화는 기업입장에서 보면 업무 process의 변화에 막대한 영향을 미쳤다. 그 변화를 인터넷을 통한 전자상거래의 측면에서만 본다면, 과거 mass 마케팅 시대와는 달리 고객의 중요성이 증대되었다. 즉 mass 마케팅-다이렉트 마케팅-DB마케팅- one투one마케팅의 흐름에서 봤을 때, 기업의 가치창출의 핵심은 제품에서 고객으로 전환되었다. 결론적으로 고객 data에가 기업의 수익창출의 근본이 되었다. 또한 데이터의 질과 그 분석 또한 중요시되고 있다.
마케팅은 다양한 채널을 통행 엄선된 고객에게 차별화 되고 특화된 서비스와 제품을 제공하는 것이라 생각한다. 즉 고객의 환심(관심)끄는 것이고 고객의 동기를 유발시키기 위해서는 고객에 대한 정확한 정보의 파악이 선행되어야 할 것이다. 이러한 고객분석은 DW(data warehouse)를 구축하고 mining 작업을 통해 양질의 정보를 추출해 낼 수 있는 것이다.
예를 들어, 인터넷상에서 상거래 혹은 서비스를 제공하고 기업은 상품판매로 인한 영업이익 뿐만 아니라 얼마나 많은 고객을(가입자수)을 확보하고 있는가에 따라 기업에 가치가 평가되기도 한다.

참고 자료

없음