[조직이론] 3M

목차

1. 서 론

2. 본 론
(1)1948년까지의 기업활동과 조직구조, 조직문화
(2)1980년까지의 기업활동과 조직구조, 기업문화
(3)1981년 이후의 기업활동과 조직구조, 조직문화

3. 결 론

4. 보 론

본문내용

조직문화
초창기 3M의 발명품 중에서 많은 수익을 올린 웻오브라이드의 탄생 과정을 보면 3M의 초기 조직 문화를 알 수 있다. 3M은 영업하는데 있어서 고객과 밀착하고, 생산 현장에서는 사실을 정확히 파악한다는 과학적인 자세가 중요하다고 믿고 있었다. 때문에 영업직과 생산직 조직원들의 말을 귀담아 들었는데, 수중에서도 그 기능을 발휘하는 연마제인 웻오브라이드는 영업 관리자가 한 고객의 편지를 받고, 연마 작업 중 먼지를 발생시키지 않는 연마제를 개발하자는 건의를 경영층이 즉각적으로 수용하여 탄생하게 된 것이다. 이때의 미국의 산업현장은 현장에서 일하는 근로자의 건강에 대한 관심이 높았는데, 먼지 없이 작업을 할 수 있는 이 신제품은 자동차 산업을 비롯한 제조업 부분에서 많은 수요를 일으켰고, 이는 3M의 발전에 지대한 공헌을 하였다.
이는 고객의 불만을 지나치지 않은 조직원에게도 성공 요인이 있겠지만, 조직원이 다양하게 아이디어를 제시하고 경영층이 이를 즉각적으로 수용하여 적극 지원을 해주는 데에 더 큰 요인이 있다고 볼 수 있다. 이처럼, 3M은 상향적 의사전달이 매우 쉽게 이루어져서 하부 조직원들도 일찍부터 창의성과 자율성을 갖고 일을 할 수 있는 문화가 조성되어 있었다. 초기의 실패 이후에 점차 기술 집약적인 산업으로의 전환을 꿈꾸던 3M은 이처럼 자유로운 의사소통을 통하여 신제품의 개발을 지속적으로 달성하게 된다.

참고 자료

실수가 낳은 신화 3M의 도전, 김인수외 2명 삼성출판사