마케팅의 개념과 현대 기업환경에서 마케팅의 중요성

소개글

과제 점수 만점받았고 A+받은 과목입니다
마케팅 성공 사례로 3개 넣었습니다

목차

I. 마케팅이란 무엇인가
1) 마케팅의 개념
2) 마케팅과 판매의 차이
3) 마케팅의 핵심요소

II. 현대기업에서 마케팅의 중요성과 그 사례
1) 현대기업에서 마케팅의 중요성
2) 마케팅 성공사례

III. 참고 자료 및 문헌

본문내용

I. 마케팅이란 무엇인가
1) 마케팅의 개념
흔히 ‘마케팅’이 무엇이냐 물으면 대다수는 기업이 만들어낸 제품 및 서비스를 홍보·광고를 통해 소비자에게 많이 파는 것이라 생각할 수 있다. 하지만 이는 기업 위주의 생각이다. 마케팅은 단순 재화의 매매 자체만을 의미하는 판매보다 보다 폭넓은 의미가 있다. 마케팅의 사전적 의미는 소비자에게는 ‘최대의 만족’을, 생산자에게는 ‘생산목적을 가장 효율적’으로 달성시키는 방법에 의해 재화와 용역을 생산자로부터 중간생산자나 소비자에게 유통하는 일체의 기업 활동을 말한다. 따라서 마케팅은 1) 잠정적 고객이 누구이며 그들이 원하고 필요로 하는 것이 무엇인지 발견하여 2) 고객의 니즈를 만족시킬 제품을 개발해 3) 그 제품을 고객이 구매하게 하는 것을 목표로 한다. 즉, 마케팅은 소비자의 입장에서 소비자의 니즈를 파악해 이를 충족시켜주는 고객지향적인 활동이다.
미국마케팅학회(American Marketing Association: AMA)는 마케팅을 다음과 같이 정의했다. “마케팅은 고객들, 클라이언트들, 마케터들 및 전체 사회에 유용한 제공물을 창출하고, 알리고, 전달하며, 교환하기 위한 활동, 일련의 제도 및 프로세스이다.” 이 정의는 다음을 강조한다. 첫째, 마케팅의 핵심은 고객에게 가치를 창출시키는 것이다. 둘째는 마케팅은 관리적 활동이다. 셋째는 마케팅활동은 사회에서 영향을 받고 사회에 영향을 미친다. 기업은 마케팅을 통해 고객들이 현재 무엇을 원하고 있는지를 이해하고 더 나아가 앞으로 무엇을 원하게 될 것인지 예측하여 이를 충족시켜주어 기업의 성장과 발전을 달성할 수 있다.

2) 마케팅과 판매의 차이
위의 그림에서 알 수 있는 마케팅개념은 판매개념과 상당한 차이점이 있다. 가장 근본적인 차이점은 기존의 판매개념은 기업의 이윤창출이 목적인 기업중심이고 마케팅은 고객 지향적이라는 점이다. 판매개념은 제품을 만들고 이를 판매하는데 노력하는 반면, 마케팅개념에서는 먼저 시장의 고객들이 가진 욕구를 파악해 이에 부합하는 제품을 생산한다.

참고 자료

이덕훈 외 4인, 『현대 경영의 이해』, 두남, 2014.
이용학 외 2인, 『마케팅』, 무역경영사, 2012.
케빈 리, 『마케팅 성공사례 상식사전』, 길벗, 2012.
두산백과 경제·경영 > 경영 > 마케팅
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