사회복지 행정론 - 현대적 이론

목차

1. 목표관리
2. 애드호크라시(Adhocracy)이론
3. 상황(Contingency)
4. TQM(Total Quality Management)
5. 학습조직(Learning Organization)과 벤치마킹(Benchmarking)
6. 성과관리
7. 윤리경영(Ethics Management)

본문내용

1. 목표관리(MBO:Management By Objectives)
Drucker에 의해 1953년에 최초로 제창
- 목표관리 : 참여의 과정을 통해 조직단위와 구성들에게 측정가능하고 1년 미만 정도의 비교적 단기적인 목표를 명확하고 체계 있게 설정하고 그에 따라 생산활동을 수행하도록 하며 활동의 결과를 평가, 환류시키는 관리체계

- 의의
① 공식적 목표를 실체화하는 과정
② 명확한 목표설정과 책임한계의 규정
③ 참여와 상하협조
④ 환류의 개선을 통한 관리계획의 개선
⑤ 조직참여자의 동기유발
⑥ 업적평가의 개선을 도모
⑦ 궁극적으로 조직의 효율성을 증진

장 점
업무·자원배분의 합리화
Y이론에 기초한 참여에 의한 관리(조직의 민주화)와 동기유발
계층 간 목표의 일관성 유지
실적에 기초한 업적평가의 실현
조직 내 변화추구

단 점
폐쇄체계를 가정하고 있음으로서 환경 요인을 무시
목표설정 및 목표측정의 어려움
단기목표만을 강조하는 경향

참고 자료

없음