사회복지실천과정에서 필요한 기초적인 면접과 의사소통기술에 대하여 설명하시오

소개글

사회복지실천과정에서 필요한 기초적인 면접과 의사소통기술에 대하여 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지실천과정에서 필요한 기초적인 면접기술
1) 면접을 위한 준비
2) 면접장소
3) 전문적 관계수립
4) 환영하기
5) 악수하기
6) 신체적 접촉
7) 비공식적 대화로 시작하기
8) 공감과 동정
9) 자기의식과 직관
2. 사회복지실천과정에서 필요한 기초적인 의사소통기술
1) 언어적 의사소통
2) 비언어적 의사소통
3) 나 전달법
4) 공감적 의사소통기술
5) 표현적 의사소통기술

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

면접은 사회복지실천에서 대단히 중요한 역할을 한다. 사회복지사는 면접을 통하여 의사소통을 촉진하고 가능케 하고, 문제를 사정하고, 계획을 세우고, 개입하고 서비스를 제공하는 역할을 한다. 면접을 하는 방법은 목적을 가지고 대화하는 것이며, 구체적이고 의도적인 목적을 충족시키기 위해 계획된다. 이러한 이유로 훌륭한 계획과 준비는 성공적인 면접을 보증한다. 의사소통기술의 형태에는 언어적․비언어적 의사소통기술과 공감적․표현적 의사소통기술이 있다. 따라서 본론에서는 사회복지실천과정에서 필요한 기초적인 면접과 의사소통기술에 대하여 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 사회복지실천과정에서 필요한 기초적인 면접기술

1) 면접을 위한 준비
면접 업무를 준비하는데 있어서는 필수적으로 두 가지의 방법이 있는데 하나는 정보를 모으는데 있어 감정적이고 직관적인 방법을 이용하는 반영적 접근과 또 다른 하나인 면접시 고려해야 할 이슈나 과제를 기록한 목록표를 사용하는 점검목록접근이다. 사회복지사는 자신의 생각과 감정을 기록하는 것이 필요하다. 이는 클라이언트들의 관심과 걱정을 이해할 수 있는 능력을 가지는데 도움이 된다. 그리고 사회복지사는 면접마다 다른 독특하고 고유한 클라이언트라는 사실을 각인해야 한다. 그리고 첫 면접시 라포형성을 위한 노력을 준비하여야 하고 기관의 서비스를 잘 숙지하여야 한다. 또한 사회복지사는 보다 나은 정보를 제공하기 위해서 필요한 정부 방침과 법적 제도에 대한 지식을 활용할 필요가 있다.

2) 면접장소
공식적인 면접장소인 상담실, 사회복지기관의 사무실, 학교, 병원 등이 될 수도 있고, 비공식적인 면접장소인 가정, 카페 등이 될 수도 있다. 때로는 자유로운 분위기에서 많은 정보를 얻을 수도 있고 때로는 전문적인 분위기에서 중요한 정보를 얻을 수도 있다. 장소가 면접에 미치는 영향이 크므로 면접시마다 이에 대한 고려가 있어야 할 것이다.

참고 자료

이필환 외, 사회복지실천이론의 토대, 나눔의 집, 2000.
엄명용 외, 사회복지실천기술의 이해, 학지사, 2005.
박태수 외, 개인상담의 실제, 학지사, 2003.