공공관계(행정PR) - 행정PR(공공관계)의 의의와 본질, 기능, 특성(특징), 문제점 개선방향, 행정PR과정

목차

Ⅰ. 의의

Ⅱ. 행정PR(공공관계)의 전개

Ⅲ. 행정PR의 본질

Ⅳ. 행정PR의 과정
1. 체제적 과정
2. 기술적 과정

Ⅴ. 행정PR의 기능
1. 주지 기능
2. 방어 기능
3. 안정 기능
4. 중개 기능

Ⅵ. 행정PR의 특성

Ⅶ. 행정PR의 문제점

Ⅷ. 행정PR의 개선방향

본문내용

디목(Dimock)에 의하면, 공공관계란 행정관이 행정기관 또는 사업계획에 대한 공공의 신임을 높이고 공공의 이해를 증대시키는 데 목적을 둔 정책과 행동에 관한 계획이라고 정의한다.
일반적으로 공공관계(행정PR)는 하나의 조직이 자기체제를 유지 ․ 향상시키기 위하여 환경으로부터 대중의 동의와 협조를 얻기 위한 활동일체를 말한다.

<중 략>

1) 행정PR이란 흔히 사회의 통념과는 달리 선전이나 여론의 교만한 조정이 아니며 사실에 근거하여 심정을 주지시키는 데 초점을 두어야 한다.
2) 행정PR은 지속적 ․ 장기적인 활동이어야 한다는 것이다. 즉, 임시방편적이거나 화재 경보기적인 방어수단은 아닌 것이다.
3) 행정PR은 공익을 우선시한다. 따라서 사익을 공익에 일치시키려는 조직지도자들의 자세가 갖추어져야 한다는 것이다.

IV. 행정PR의 과정

1) 체제적 과정
(1)정보투입과정
(2)전환과정

<중 략>

1) 주지 기능
정부가 성취한 행정실적을 국민에게 주지시킴으로써 공공적 신임을 얻고 차기의 정책을 효과적으로 후원케 한다.

2) 방어 기능
현대국가에서 행정부는 입법부 ․ 정당 ․ 이익단체 ․ 언론기관 등과 때로 대립된 상황에 놓이게 될 때, 정부에 대한 공격을 중화시키고 정부의 정당성을 입증시키는 역할을 한다.

3) 안정 기능
사회의 위기시 민심수습 ․ 불안감소 및 누적된 불만을 해소하여 국민의 통일성을 촉구하는 역할을 한다.

<중 략>

VII. 행정PR의 문제점

1) 행정PR에 대한 불신경향
2) 정권유지 중심적 PR이라는 점
3) 비밀행정의 경향을 띠는 점
4) 행정PR에 대한 인식이 부족한 점
5) 공청기능의 약화와 정보기관의 역기능

참고 자료

없음