성과측정과 평가시스템에 대한 최고경영자 의사결정_참고문헌(논문) 요약본

목차

1. Case setting
2. Methods
3. Structural analysis
4. Conclusion

본문내용

- Sygmatech : 소프트웨어 시스템 개발/유지보수, 종업원 1600명
- Figure 1 : 조직구성도(p.43)
- R&D사업부의 Development Function
-> 4개의 부서 ; Core 1,2, IS, SP
-> 마케팅 부서 ; PS, QT, PD
-> 2개의 사업부 전략부서 ; BU1,2
- R&D site : 개발부서의 임원/실무관리자 <-> 재무부서 대립
-> 프로젝트설명의 과대포장, 일방적 자원분배, 예산제도가 관리적 기능을 하지
못함
미래산업에 대한 규제완화 ; R&D costs에 대한 재무적 인식저하
개발부서의 시스템은 정확한 원가특성을 파악하기 힘듬(정적, 수직적)
개발cycle에 대한 관리가 아닌 단계적 관리
소프트웨어 개발cycle에 대한 성과측정/평가시스템 도입시도(Controller 1)

<중 략>

4.1. “Overall” network
- Figure 3a, 3c ; 같은 조직내 구성원들의 강한 인적관계 형성
- 3b ; 약한 인적관계 형성, 복잡한 구조
- Controller 1,2는 강, 중간 정도의 인적관계에서 고립되어 있음
- 상대적으로 Engineer 1,2는 3가지 형태 모두 인적관계 형성

4.2. The grounding phase
- Figure 4 ; Controller 1 -> Cost study Manager 접촉시도
- Cost study Manager -> Engineer 1,2와 Controller 1간 연결지원
- Project Team -> Administrator 2와 접촉
- 프로젝트 초기단계 진행

4.3. Dynamics at the SBC representatives meeting
- Figure 5 ; Project Team, SBC rep., SBC Administrator 인적관계 형태설명
- Administrator 2 ; 팀과 representatives간의 연결다리 역할
- Core 2, IS, MA SBC rep. ; 인적관계에서 고립됨(프로젝트에 대한 찬/반의견 영향없음)

참고 자료

Top Management Adoption of a Locally Driven Performance Measurement and Evaluation System