듀폰의 품질혁신과 6시그마

소개글

6시그마라는 이름이 나오기 전 무결점이라는 용어를 사용했었다. 무결점 운동이란 말 그대로 결점을 없게 만드는 것인데 대량 검사를 탈피하기 위해 만들었던 것이다. 무결점 운동은 다른 제품보다도 높은 신뢰성을 필요로 하는 제품에 요구된다. 그러나 무결점 운동이 성공하지 못하였다. 실패로 인해 나온 개념이 6시그마이다.
6시그마는 motorola의 harry 박사가 처음으로 사용한 용어이며 모토로라에서 가장 먼저 시도한 것으로 품질을 향상시키기 위해서 비용이 많은 든다는 과거의 고정된 관념에 도전하는 것이었다. 이에 대한 연구 결과 품질이 좋아질수록 비용이 적게 든다는 새로운 관념이 나타났다. 즉 품질을 향상시키기 위해서는 사후가 아닌 사전에 미리 예측하고 개선하는 방법이 중요하다는 것을 깨달았다.

이러한 6시그마를 성공리에 적용한 듀폰의 6시그마 도입과정에 대해 소개합니다.

목차

1. 듀폰은?
2. 듀폰의 6시그마 도입배경
3. 6시그마란?
4. DMAIC & DFSS
5. 듀폰의 6시그마 도입과정
6. 듀폰의 6시그마 성공
7. 결론

본문내용

듀폰의 6시그마 도입과정
1. 특수화학사업부 직원 6시그마 교육
2. 6시그마 조직개편

지속적 개선 프로그램 같은 장기적 차원 집중 프로그램 미흡
▶ 제조와 비제조의 결점을 보완하는 통합적인 접근법
▶ 공급망 전 부분에 걸쳐 개선이 가능한 프로그램
▶ 특수화학사업부는 네 명의 풀타임 프로젝트 챔피언 선발

전혀 다른 방법으로 인재 충원
6시그마 리더 선발
1차 비용 절감액 목표설정 : 8천만 달러로 계획 (1999년 말까지 2천 5백만 달러, 2000년 말에는 8천만 달러의 비용을 절감하기로 결정)
6시그마 프로젝트 목표수치 설정

참고 자료

경영품질론, 박영사, 안영진
듀폰의 성공사례로 배우는 6시그마 필드북, 마이클 해리·돈 리젠만 지음, 안영진 옮김