소비자 태도 변화
- 최초 등록일
- 2015.04.01
- 최종 저작일
- 2014.09
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목차
1. 태도변화의 본질
1) 태도변화의 중요성?
2) 세일즈 업계에서의 태도변화
3) 태도 강화 및 태도변화의 조건?
2. 태도변화를 위한 커뮤니케이션 전략
1) 태도 변화를 위한 커뮤니케이션 과정
2) 태도 변화를 위한 메시지 원천의 조건
3) 태도 변화를 위한 스폰서십
4) 태도 변화를 위한 광고소구
3. 태도변화에 관련된 이론
1) 다속성모델과 태도변화
2) 사회적 판단 이론과 태도변화
3) 균형이론과 태도변화
4) 저관여 학습에 의한 태도변화
4. 태도강화와 태도변화를 위한 전략유형
1) 태도강화 전략
2) 태도변화 전략
본문내용
태도변화는 설득을 통하여 일어난다.설득이란, 신념이나 태도를 원하는 방향으로 변화시키기 위한
커뮤니케이션 과정.다른 사람들과 어울릴때 필요한 것이기도 하지만 특히 광고와 마케팅에서 판매촉진을 위해 필요하다.마케터들은 광고 이외에도 판매원, 판촉물, 제품의 패키지 등을 통해 여러 커뮤니케이션 수단으로 활용하고 있는데 이러한 여러 가지 수단 중 가장 효과적인 요소를 이용해 소비자들을 설득해야 한다.그러나, 마케터들이 소비자들에게 제공하려는 상품/서비스들이 맞지 않아 소비자들이 등돌리려 할 때,우리는 소비자의 지각<consumer perception>을 노력해야 한다.게다가 소비자들은 똑똑해서 역으로 마케터의 의도를 추론해 구매의도를 가지지 않으려 한다.
참고 자료
없음