위메프의 경쟁력
- 최초 등록일
- 2015.02.16
- 최종 저작일
- 2015.02
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소개글
본 자료는 위메프 즉,“우리가 만드는 가격 we make price’을 로고로 2010. 10. 8 오픈한 위메프의 성장비결과 경쟁력에 대한 핵심적 내용들을 설명한 자료임
목차
1. 국내 온라인 쇼핑 시장규모 및 전망
2. 국내 모바일, 소셜 시장규모 및 전망
3. 소비자의 소비패턴 및 소비문화의 변화
4. 위메프의 성장 비결
5. 위메프의 경쟁력
6. 소셜컴 1위 탈환
본문내용
4. 위메프의 성장 비결
0 POINT 1
- 고객에게 직접적인 혜택 제공
→ 고객이 가장 원하는 서비스를 제공하고 직접
체감할 수 있는 혜택 제공
0 POINT 2
- 직원들의 열정
→ 사원주택 마련
→ 우수사원 포상, 해외 워크샵 등 복지 혜택
<중 략>
위메프의 경쟁력
ㅁ 물류센터 이전
- 6배 확장된 물류센터 건립-배송물량을 빠르고
정확하게 처리하는 등 배송 부문에서 경쟁력
확보
ㅁ CS부문 강화
- 금년 고객센터 상담원을 500명에서 최대
2배로 늘리는 등 고객 만족도를 높여 재구매율
을 높이는 데 집중
참고 자료
없음