고전적 관리이론과 인간관계론의 상관관계 그리고 H. Mintzberg의 조직유형

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조직이론이란 조직의 물리적 구조, 비 물리적 구조, 사람, 업무를 비롯한 다양한 조직의 요소를 연구하여 조직을 보다 능률적이고 효과적으로 운용하고자 체계화한 이론을 말한다. 이러한 조직에 대한 의식적인 관심은 고대부터 존재해 왔는데 19세기 말부터 20세기 초 미국 산업자본주의가 전개됨에 따라 등장한 F. W. Taylor의 과학적 관리론, 같은 시대 독일에서 등장한 M. Weber의 관료제 이론은 이러한 조직이론이 발전하는데 크게 기여하였다. 이 보고서는 M. Weber의 관료제이론을 이론적 전제로 하는 다양한 고전적 관리이론의 특징을 알아보고 그에 따른 문제점을 파악한다. 또한 인간 관계론을 통해 고전적 관리이론의 한계를 알아보고 대안을 모색한다. 마지막으로 인간 관계론의 한계를 알아보고 H. Minzberg가 제시한 5개의 조직유형 중 하나인 Adhocracy를 통해 두 이론의 중점을 모색한다. 글의 순서는 다음과 같다. 서론에서는 F. W. Taylor의 과학적 관리이론, L. H. Gulick의 관리이론, F. J. Goodnow의 관리이론을 알아본다. 본론에서는 A. Mayo와 F. J. Roethlisberger의 인간 관계론을 통해 고전적 관리이론을 비판하고 결론으로 인간 관계론의 한계를 알아보며 H. Mintzberg의 Adhocracy를 통해 두 이론을 통합한 새로운 조직유형을 알아본다. Taylor의 과학적 관리이론을 알아보기에 앞서 고전적 관리이론부터 현대의 관리이론까지 모든 관리이론의 기초가 되는 Weber의 관료제이론에 관해 알아본다. 관료제이론은 당시 사회의 보편적 조직형태를 체계적, 분석적으로 처음 정리한 것일 뿐 Weber가 처음 발명하여 도입한 조직모형이 아니다. Weber가 체계화시키기 시작한 관료제 연구의 기본개념에는 관료제 안에서 이루어지는 분업, 권위구조, 개별 구성원의 지위와 역할, 구성원 간의 관계를 규정하는 규칙 등이 포함된다. 관료제에서 가장 기본이 되는 특성은 분업과 그로 인한 업무의 전문화라고 할 수 있다.

참고 자료

황규대 외 3인. 『조직행동의 이해』. 서울: 박영사, 1999.
Taylor, F. W. The principles of Scientific Management, Mew York: Harper & Brothers, 1911.
McGregor, D. The Human Side of Enterprise, McGraw-Hill, 1960.
Gulick, L and Urwick, L. Papers on the Science of Administration, Routledge, 1937.
Goodnow, F. J. Politics and Administration, Transaction Publishers, 1900.
Minzberg, H. Structure in fives: Designing Effective Organizations, Prentice Hall, 1983.
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